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好业宝小小 04月19日 10时03分

小程序客服接受不到消息的原因及解决方法
小程序客服绑定添加好了之后客服人员无法接收到用户的消息可能是出现以下几种情况 1. 是不是转移到53客服或其他客服软件 小程序使用过53客服的话，之前启用的消息推送会让消息转移至53客服端
解决方法：将已启用的消息推送关闭
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李莹_282543 1 02月01日 10时39分

请问在“店铺”里，已结算金额，如何导出EXCEL？？？
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好业宝小小 2018年11月19日 16时04分

【好业宝教程】im客服即时通讯 “商家app聊天工具”是一个即时消息客服工具，让买家随时能够联系到商家，无论是售前咨询或是售后处理，轻松沟通。不绑定公众号也能使用。

一.Im客服的功能
店铺的首页、商品详情页客服图标，可随时点击发送消息
二、 新增多客服的操作步骤
1. 店铺--im客服消息通知，点击添加客
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腾腾666 2018年11月15日 14时58分

【好业宝教程】qq客服操作说明
QQ客服对于现有的客服系统来说是质的改变，好处非常多我简单的举四点：
1. 客户和商家可以查看聊天记录
2. QQ的进程不会被系统强制退登，无时无刻都能接到消息。
3. 客户通过qq找您沟通，您可以直接家客户为好友，组建自己qq群，直接触达客户
4. QQ客服可以24小时回应客户 1. 登录
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腾腾666 2018年10月23日 15时52分

【好业宝教程】53客服设置全教程
53客服的好处
1. 可在53客服的app/客户端，同时回复顾客在微商城、微信公众号、小程序三个入口发起的会话。不用跟现在一样，需要登入多个平台回复
2. 53客服app不会掉线，商家再也不用烦恼接不到客户的消息
3. 接待客户时还可以设置自动欢迎语、结束语、快捷回复等
4. 商家
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腾腾666 2018年10月22日 17时32分

【好业宝教程】小程序绑定53客服
启用53客服，不管是小程序还是微商城发起的客服咨询，都可以用53客服的客户端/app进行回复，不用再分开回复了

1. 找到小程序绑定入口：进入53客服后台（点击登录 https://wb.haoyebao.com/url/b）--点击“客服系统”，进入工作台点击左侧的“客服系统
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腾腾666 2018年10月22日 16时06分

【好业宝教程】微信公众号绑定53客服
53绑定好了微信公众号，即可使用客服系统统一接收与回复公众号上的用户咨询。
一、点击“添加微信公众号”，进入“微信公众号授权”界面，使用公众平台绑定的管理员个人微信号扫描二维码。
二、扫描成功后，
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腾腾666 2018年10月22日 15时19分

【好业宝教程】如何启用53客服
启用53客服的好处
1、在用户端，可以统一对接微商城、小程序、微信公众号三个端口发出的消息；
2、在商家端，即可使用PC端客服后台、也可以使用APP客服来回复用户的消息；
3、接待客户时可以设置自动欢迎语、结束语、快捷回复，大幅提升客服效率；
4、专注客服十多年，平台安全、稳定
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