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小程序客服接受不到消息的原因及解决方法

小程序客服绑定添加好了之后客服人员无法接收到用户的消息可能是出现以下几种情况

1. 是不是转移到53客服或其他客服软件小程序使用过53客服的话，之前启用的消息推送会让消息转移至53客服端
解决方法：将已启用的消息推送关闭

2. 权限是否开放
确认小程序是否授权给好业宝
解决方案：重新授权

3. 是否授权其他平台
之前授权过其他的平台的没有解除授权客服消息可能会无法正常接收
解决方案：接触其他平台的授权

4. 启用小程序客服时是否重新授权
解决方案：重新授权

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