【最新版】消费返现原理及作用消费返现是好业宝新推 ... - 好业宝_小枫的微博

好业宝_小枫管理员 2019年02月27日 18时09分查看详情

【最新版】消费返现原理及作用

消费返现是好业宝新推出营销应用。

一、消费返现原理

1、活动基于让用户购买产品时，得知满足商家设置的金额时，可以返现到自己的账户用于下次消费。

2、使客户此次购物时增加客单价，并且有可用于下次消费的资金在账户中（不可提现）。

3、下次再消费同类产品时，会第一时间想到本店，从而达到大幅提高客单价和提高复购率的目的。

二、消费返现基本设置（文末附详细设置说明）

1、商家设置好消费返现的额度，这个额度尽量比全店商品的均价稍微高一点（这样有利于提高客单价，有的人想要获得消费返现的额度，所以只能再多买点产品才可以达到消费返现的门槛）。

2、平台支持设置5个梯度的返现额度，返现的资金将在订单完成后（商家发货时间+7天自动收货+15天交易售后期）返到用户的返现账户中，当用户再次消费的抵扣金额。

三、消费返现效果

1、快速提高客单价（消费满足商家设置的金额时，才能返现）。

2、大幅提高回头客二次消费（用返现余额牢牢套住客户，让客户持续在店里消费）。

3、后续营销效果好（可以设置购买成功送优惠卷，开启分销等，来促进这些老客户对本店的传播）。

在用户到店或购买时及时告知买家有消费返现这个功能，下次再来消费的时候，可以直接把返现的余额当现金使用（提高客户的粘性，并且促进二次消费）。

目前支持的付款方式为：
微信支付-代销、微信自有支付、支付宝、储值卡、发生退款、钱款会退至原支付渠道。

使用商品：预先创建好一个产品，设置消费返现额度时尽量稍高于商品的均价。

活动叠加：消费返现全店产品都参加，可以与其他营销活动同时使用。

举例说明：
我们水果店开业，可以搞一个全场免单的活动，就是你到我们店里消费多少，我给你返还多少。这种活动只要宣传到位，就肯定会吸引很多客户。
顾客到店里，我们就可以和他们说，全场消费50元以上，你买多少，我就给你账户里返还多少。这么一来，很多不到50元的都会为了返钱而去凑单。
然后大家返的钱都在账户里，需要下次消费才能抵扣使用，所以只要我们的抵扣比例设置的合理，还是会有很多顾客来我们店里把这些钱用掉的。

【附】后台设置与操作说明：

首先，在左侧【营销】模块，我们找到倒数第4个【消费返现】；

进去之后是一个功能说明页面（建议阅读完），它的整个流程就是：
商家开启功能-用户购买-按比例返现-返现到账-下次消费抵扣

这里还有我们返现的实例展示，可以看到返现是出现在商品促销活动里的，点击可以看到详情；用户的返现也是可以随时查看的。

需要注意，返现活动是支持这些付款方式的：微信支付（包括平台代销和自有支付）、支付宝、储值卡，退款的时候返现也和支付金额一样原路退回。
并且消费返现默认是全店商品都参与的，可以和其他活动一起用。

接下来是返现的设置模块，
右上方是一个功能总开关，只有开起来，用户购买才会有返现，消费的时候才可以用返现金抵扣。

这边也有几个注意点：
第一就是默认开启后所有商品都参与，部分不参与的需要去商品编辑页底部进行设置；
第二点就是货到付款是不支持返现的，而门店买单是支持返现的，并且返现金额是即时到账的；
第三点是说这个开关关闭之后，原来用户账户里有返现的余额也会用不了；而且我们的（优惠套餐、拼团、砍价、秒杀、积分商城、限时折扣）这类订单本身就是不支持返现抵扣的。

接下来是重点——返现规则的设置

这里的返现规则最多可以设置5条，就是满多少返百分之几；
比如我们设置满20返50%，满50返100%，就是说用户消费20元以下是没有返还的，消费30元就返15元，而消费50元就可以返还50元。

然后是在线付款后多少天返现金到账的设置，默认是15天，0的话就是和门店买单一样即时到账。

还有消费返现能否和红包优惠券同时使用的开关，我们的红包比较小的时候可以开起来。

最后就是返现金额的抵扣比例设置。最多可以抵扣99%（0表示不抵扣），取决于实际消费的金额，比如你消费100元抵扣30%就是可以抵30元，实际支付70元，返现余额里会直接扣除30元，如果钱不够，那就会直接扣完。

这里可以选择参与返现活动的商品，可以选择“全部商品参与”也可以选择“部分商品不参与”，将不参加的选择出来即可。

我们的返现记录可以在返现管理和待返管理查看

返现管理里可以看到我们所有的返现用户，可以按照手机号查询，右侧可以看详细的收支记录；
而待返管理里是按照最近的返现记录来排序的，和返现管理一样可以查询和查看。

来自营销 >> 消费返现

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