• 童欢_468482 2019年04月03日 10时06分

    不懂消费者心理,活动做再多也是瞎忙活!

    消费者购买产品,从开始查找相关产品信息,到购买你的产品,会经历以下5个决策过程:
    1、找到需求,但是不知道你的产品
    3、知道你的产品,但是不知道产品的优势
    3、知道你产品的优势,但是并不信任
    4、准备购买,寻找产品的优惠信息
    5、购买
    举两个常见的失败案例:
    很多商家,直接来到第4步,门店打折促销活动,但是活动效果一般。
    原因在于,消费者都不了解你的产品,更别体产品的优势,自然不会购买。
    消费者第一次来到你的门店,优秀的销售人员会将产品的优点,清晰地传达给客户,并列举各种“证据”来支撑产品的优势。此时,消费者会询问商家,今天有没有优惠活动?
    如果商家没有优惠活动,那消费者很可能会纠结很久,最终没有付款。
    商家需要去了解消费者的决策过程,这样做的意义在于:
    1、帮助商家总结产品优势,规范门店服务!
    2、帮助销售人员设计销售话术,给消费者准确传递产品信息。
    3、商家根据渠道上的消费者情况,有针对性地发布活动、设计海报。

    对于商家来说,消费者转化的过程越少,商家促成交易所需花费的时间和精力就越少。

    针对每一具体步骤,商家该如何做?

    1、商家需要让更多的目标消费者知道自己的产品和服务。
    2、商家通过做宣传、做口碑,让更多的潜在客户知道自己产品的优势。
    3、让客户体验产品,直观地感受产品的优势。
    4、商家给予优惠信息,促成客户下订单。

    使用好业宝的商家都知道,好业宝帮助商家解决了客户付款的前四个步骤!

    好业宝的“拼团”、“砍价”等营销功能,不仅能帮助门店引流客户,让客户到店体验产品,还做到了“支付即营销”,也就是让每一位消费的客户,都成为商家的免费宣传员!

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