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腾腾666 管理员 2018年08月27日 15时06分查看详情

成交必备宝典，让顾客立马买单的5套话术（三）

成交这个环节，有些微商城店主可能会因为某些不恰当的回复，导致订单流失，这是很遗憾的事情。

来看看这五个问题，在你的成交环节都有遇上吗？

问题三

顾客：你能再便宜一点吗？

分析

首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。给我们的产品塑造足够的价值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。

应对

1、周期分解法
“亲，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠了！”
“亲，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足您所有的需求，物有所值啊！”

2、用“多”取代“少”
当顾客要求价格便宜的时候，不少导购会这样说：“您少买件衣服就过来了。”其实这是错误的，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是：“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。

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